Rhokett | Privacy Policy

1. Introduction

Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs de notre site Web, des utilisateurs de nos services, des clients individuels et du personnel de nos clients.

Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Dans la mesure où ces cookies ne sont pas strictement nécessaires à la présentation de [notre site Web et de nos services], nous vous demanderons de consentir à l’utilisation de cookies lors de votre première visite sur notre site Web.

Dans la présente politique, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Rhokett. Pour plus d’informations à notre sujet, veuillez consulter la section 11.

2. Les données à caractère personnel que nous collectons

Dans la présente section 2, nous avons défini les catégories générales de données à caractère personnel que nous traitons et, dans le cas de données à caractère personnel que nous n’avons pas obtenues directement auprès de vous, des informations sur la source et les catégories spécifiques de ces données.

Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez ou que nous vous envoyons (les « données de communication »). Les données de communication peuvent inclure le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication. Notre site Web génère les métadonnées associées aux communications effectuées à l’aide des formulaires de contact du site Web.

Nous pouvons traiter [des données relatives à votre utilisation de notre site Web et de nos services] (les « données d’utilisation »). Les données d’utilisation peuvent inclure [votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation, votre source de référence, la durée de votre visite, les pages vues et les chemins de navigation sur le site Web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle de votre utilisation des services]. La source des données d’utilisation est [notre système de suivi analytique].

Nous pouvons traiter les informations contenues dans toute demande que vous nous soumettez concernant des biens et/ou des services (les « données relatives à une demande »). Les données relatives à une demande peuvent être traitées dans le but de vous proposer, de commercialiser et de vendre des biens et/ou des services pertinents. La base juridique de ce traitement est le consentement.

Nous pouvons traiter des informations relatives à nos relations avec les clients, y compris les coordonnées des clients (« données relatives à nos relations avec les clients »). Les données relatives à nos relations avec les clients peuvent inclure votre nom, votre employeur, votre titre ou rôle professionnel, vos coordonnées. La source des données relatives à la relation avec nos clients est vous ou votre employeur.

Les données relatives à nos relations avec les clients peuvent être traitées dans le but de gérer nos relations avec les clients, de communiquer avec eux, de conserver des traces de ces communications et de promouvoir nos produits et services auprès des clients. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la bonne gestion de nos relations avec les clients.

Nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez pour vous abonner à nos notifications par courrier électronique et/ou à notre lettre d’information (les « données de notification »). Les données de notification peuvent être traitées dans le but de vous envoyer les notifications et/ou les bulletins d’information pertinents. La base juridique de ce traitement est l’exécution d’un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, en vue de conclure un tel contrat.

Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez (les « données de correspondance »). Les données de correspondance peuvent inclure le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication. Notre site Web génère les métadonnées associées aux communications effectuées à l’aide des formulaires de contact du site Web. Les données de correspondance peuvent être traitées à des fins de communication avec vous et d’archivage. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la bonne gestion de notre site Web et de nos activités, ainsi que la communication avec les utilisateurs.

Nous pouvons traiter les données à caractère personnel identifiées dans la présente politique si elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la protection et la revendication de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux d’autrui.

Nous pouvons traiter les données à caractère personnel identifiées dans la présente politique lorsque cela est nécessaire pour obtenir ou maintenir une couverture d’assurance, gérer les risques ou obtenir des conseils professionnels. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la protection adéquate de notre entreprise contre les risques.

Outre les finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données à caractère personnel énoncées dans la présente section 2, nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel lorsque ce traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne.

Veuillez ne pas nous fournir les données à caractère personnel d’une autre personne, sauf si nous vous invitons à le faire.

3. Transmission de vos données à caractère personnel à des tiers

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à nos assureurs et/ou conseillers professionnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins de l’obtention ou du maintien d’une couverture d’assurance, de la gestion des risques, de l’obtention de conseils professionnels ou de la constatation, de l’exercice ou de la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une procédure administrative ou extrajudiciaire.

Outre les divulgations spécifiques de données à caractère personnel énoncées dans la présente section 3, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel lorsque cette divulgation est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne. Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel lorsque cette divulgation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire.

4. Conservation et suppression des données à caractère personnel

La présente section 4 expose nos politiques et procédures de conservation des données, qui visent à garantir que nous respectons nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des données à caractère personnel.

Les données à caractère personnel que nous traitons pour une ou plusieurs finalités ne seront pas conservées plus longtemps qu’il n’est nécessaire pour cette ou ces finalités.

Nous conserverons vos données personnelles comme suit :

Le formulaire de contact ou de demande de renseignements sera conservé pendant une période minimale de 30 jours et une période maximale de 730 jours.

Dans certains cas, il ne nous est pas possible de spécifier à l’avance les périodes pendant lesquelles vos données personnelles seront conservées. Dans ce cas, nous déterminerons la durée de conservation sur la base des critères suivants :

La durée de conservation des données collectées via le formulaire de contact sera déterminée en fonction de l’offre de services.

Un bouton de désinscription sera disponible dans tous les courriels et, une fois ce bouton sélectionné, toutes les données de l’utilisateur seront supprimées.

Nonobstant les autres dispositions de la présente section, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel lorsque cette conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne.

5. Vos droits

Dans la présente section 5, nous avons énuméré les droits dont vous disposez en vertu de la loi sur la protection des données.

Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont les suivants :

(a) Le droit d’accès – vous pouvez demander des copies de vos données à caractère personnel ;
(b) Le droit de rectification – vous pouvez nous demander de rectifier des données à caractère personnel inexactes et de compléter des données à caractère personnel incomplètes ;
(c) Le droit à l’effacement – vous pouvez nous demander d’effacer vos données à caractère personnel ;
(d) Le droit de restreindre le traitement – vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel ;
(e) Le droit de s’opposer au traitement – vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ;
(f) Le droit à la portabilité des données – vous pouvez nous demander de transférer vos données à caractère personnel à une autre organisation ou à vous-même ;
(g) Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle – vous pouvez déposer une plainte concernant le traitement de vos données à caractère personnel, et ;
(h) Le droit de retirer son consentement – dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel est le consentement, vous pouvez retirer ce consentement.

Ces droits sont soumis à certaines limitations et exceptions. Vous pouvez en savoir plus sur les droits des personnes concernées en consultant les sites [https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelines-recommendations-best-practices_en and https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/].

Ces droits sont soumis à certaines limitations et exceptions. Vous pouvez en savoir plus sur les droits des personnes concernées en consultant les sites

6. À propos des cookies

Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur Web à un navigateur Web et qui est stocké par le navigateur. L’identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.

Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou des cookies « de session » : un cookie persistant est stocké par un navigateur Web et reste valable jusqu’à la date d’expiration définie, sauf s’il est supprimé par l’utilisateur avant la date d’expiration ; un cookie de session, en revanche, expire à la fin de la session de l’utilisateur, lorsque le navigateur Web est fermé.

Les cookies ne peuvent contenir aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les données personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci.

7. Les cookies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

(a) Authentification et statut – nous utilisons des cookies pour vous identifier lorsque vous visitez notre site Web et lorsque vous naviguez sur notre site Web, et pour nous aider à déterminer si vous êtes connecté à notre site Web. (Les cookies utilisés à cette fin sont : _ga;, cookielawinfo-checkbox-advertisement, _gh-sess, cookielawinfo-checkbox-neccessary, cookielawinfo-checkbox-functional, cookielawinfo-checkbox-performance, cookielawinfo-checkbox-analytics, cookielawinfo-checkbox-others, viewed_cookie_policy);
(b) Publicité – nous utilisons des cookies pour nous aider à afficher des publicités qui vous intéressent (les cookies utilisés à cette fin sont :NID, _dc_gtm_UA, test_cookie, bscookie, _fbp, fr, UserMatchHistory, AnalyticsSyncHistory, li-gc);
(c) Analyse – nous utilisons des cookies pour nous aider à analyser l’utilisation et les performances de notre site Web et de nos services (les cookies utilisés à cette fin sont : _ga; and _gat, _dc_gtm_UA, _ga_Q45KD48DB6, _gid, _gat_UA-, _gid); and
Performance – nous utilisons des cookies pour évaluer la performance de notre site Web (les cookies utilisés à cette fin sont : _gid);
Identification – Pour aider à appliquer les paramètres de sécurité sur une base par client (les cookies utilisés à cette fin sont : _gid, viewed_cookie_policy).
(d) [consentement en matière de cookies – nous utilisons des cookies pour enregistrer vos préférences concernant l’utilisation de cookies de manière plus générale (les cookies utilisés à cette fin sont les suivants : cookielawinfo-checkbox-advertisement, cookielawinfo-checkbox-neccessary, cookielawinfo-checkbox-functional, cookielawinfo-checkbox-performance, cookielawinfo-checkbox-analytics, cookielawinfo-checkbox-others, viewed_cookie_policy). 10. Les cookies utilisés par nos prestataires de services

8. Les cookies utilisés par nos prestataires de services

Nos prestataires de services utilisent des cookies et ces cookies peuvent être stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web.

Nous utilisons Google Analytics. Google Analytics recueille des informations sur l’utilisation de notre site Web au moyen de cookies. Les informations recueillies sont utilisées pour créer des rapports sur l’utilisation de notre site Web. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation des informations par Google en visitant le site https://www.google.com/policies/privacy/partners/ et vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à l’adresse https://policies.google.com/privacy. Les cookies concernés sont les suivants : _ga, _gid, _gat.

Nous utilisons un pixel Facebook sur notre site Web. Grâce à ce pixel, Facebook recueille des informations sur les utilisateurs et l’utilisation de notre site Web. Ces informations sont utilisées pour personnaliser les publicités de Facebook et pour analyser l’utilisation de notre site Web. Pour en savoir plus sur le pixel Facebook et sur l’utilisation des données personnelles par Facebook en général, consultez la politique de Facebook en matière de cookies à l’adresse https://www.facebook.com/policies/cookies/ et la politique de confidentialité de Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy. La politique de Facebook en matière de cookies comprend des informations sur le contrôle de l’utilisation des cookies par Facebook pour vous montrer des publicités. Si vous êtes un utilisateur enregistré de Facebook, vous pouvez ajuster la façon dont les publicités sont ciblées en suivant les instructions à l’adresse https://www.facebook.com/help/568137493302217.

9. Gestion des cookies

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies et de les supprimer. Les méthodes pour ce faire varient d’un navigateur à l’autre et d’une version à l’autre. Vous pouvez toutefois obtenir des informations actualisées sur le blocage et la suppression des cookies via les liens suivants :

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); and
(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites Web.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web.

Nous vous conseillons de consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes d’accord avec les changements apportés à cette politique.

Nous pouvons vous informer des modifications apportées à cette politique par courrier électronique.

11. Nos coordonnées

Ce site Web est détenu et exploité par Rhokett Limited.

Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 04524677, et notre siège social se trouve à Hawkhurst Station Business Park, Gills Green, Hawkhurst, Kent, TN18 5BD.

Notre principal lieu d’activité est celui indiqué ci-dessus.

Vous pouvez nous contacter :

(a) Par courrier, à l’adresse postale indiquée ci-dessus ;
(b) En utilisant le formulaire de contact de notre site Web ;
(c) Par téléphone, au numéro de contact publié sur notre site Web, ou ;
(d) Par courrier électronique, en utilisant l’adresse électronique publiée sur notre site Web.

Politique de confidentialité